企業(yè)文化

一、企業(yè)發(fā)展方針：產(chǎn)品國內(nèi)領先、質(zhì)量世界一流、工作精益求精、服務顧客滿意。
二、企業(yè)目標：辦一流企業(yè)、創(chuàng)一流品牌、樹一流形象。
三、企業(yè)經(jīng)營理念：真正做到對客戶利益最大的保證，讓客戶實實在在的滿意。
1.關于客戶：
我們永遠尊崇客戶至上，客戶第一。
客戶并不依賴我們，而我們卻必須依賴客戶。
客戶是我們工作的目的。
客戶有權得到全心全意的服務。
2.服務滿意保證體系：想客戶之所想，急客戶之所急。
3.服務關鍵時刻：當客戶光顧公司任何部門的第一瞬間。
4.客戶權利聲明：
客戶有權得到他預定的產(chǎn)品。
客戶有權獲得服務。
客戶有權知道真實情況，有權詢問并得到及時而有效的答復。
客戶有權受到禮貌、誠實和尊敬的對待。
客戶有權獲得我們所能提供的任何幫助。
客戶有權獲得令自己滿意的保證。
5.服務禁忌：應付、墨守成規(guī)、冷漠、身體語言機械、微笑缺乏真誠與熱情。
四、公司人才觀：
適應本職工作需要；
嚴守紀律；
工作專注，進取心強；
具有協(xié)作精神，創(chuàng)造性思維；
公司利益至上；
勇于承擔責任；
工作心態(tài)良好；
隨時隨地以熱忱和勇氣面對一切。
五、公司為員工提供：
人性化的公司 ；
一份值得干的工作；
足夠的工作條件：安全、合理、人道；
出色完成工作后足夠的報酬；
工作的安定；
能得到與工作成績相符的肯定與支持；
不斷增多的學習和發(fā)展的機會；
獲得榮譽的公平機會；
一個穩(wěn)定的、在價值觀和人際關系方面具有強大心理支持、激發(fā)進取的工作環(huán)境；
正義與公正；
理性的親情。